KMU Starter System
Der strukturierte Einstieg in eine integrierte Systemlandschaft
Das Starter System vereint ERP, Dokumentenmanagement und Ticketing in einer zentralen, integrierten Plattform. Es ersetzt fragmentierte Insellösungen und schafft die Basis für weiterführende Automatisierung und KI-gestützte Prozesse.
Anwendungsfälle
Kleine und mittlere Unternehmen mit wachsender Komplexität
Betriebe, die aktuell mit Excel, E-Mail und Einzeltools arbeiten
Unternehmen, die erstmals ein ERP-System einführen möchten
Teams, die eine zentrale Kundenverwaltung benötigen
Beispielprozesse
Kundendaten werden zentral im ERP gepflegt und stehen allen Systemen zur Verfügung
Eingehende Dokumente werden automatisch im DMS archiviert und kategorisiert
Support-Anfragen werden als Tickets erfasst und dem richtigen Bearbeiter zugewiesen
Angebote und Rechnungen werden direkt aus dem ERP erstellt und versandt
Technische Komponenten
Dolibarr ERP (CRM, Rechnungen, Warenwirtschaft)
Paperless DMS (digitale Ablage, OCR, Volltextsuche)
Zammad Ticketing (Kundenservice, E-Mail-Integration)
Zentrale Benutzerverwaltung
Ihre Vorteile
Alle wichtigen Geschäftsdaten an einem Ort
Keine doppelte Dateneingabe mehr
Professionelles Auftreten gegenüber Kunden
Solide Basis für spätere Erweiterungen
Optionale Erweiterungen
Workflow-Automatisierung mit n8n
KI-gestützte Dokumentenklassifikation
Kundenportal mit Self-Service-Funktionen
Anbindung an Buchhaltungssoftware (DATEV etc.)
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